我們致力於為您提供精選、高品質的商品與細緻的服務。若您對收到的商品有任何疑問,請參考以下退換貨政策。


一、退換貨原則

  1. 我們接受 非瑕疵商品的退換貨,條件是商品 保持原狀、未使用、未洗滌、並附完整包裝與吊牌

  2. 若商品本身有明顯瑕疵、破損或錯誤寄送,我們將提供 免費退換貨或更換服務

  3. 退換貨需在 收到商品後 7 日內聯繫客服提出申請,逾期將無法受理。


二、退換貨流程

  1. 請透過客服 Line 提出退換貨申請,並提供訂單編號與商品照片(若有瑕疵)。

  2. 客服確認後將提供 退貨方式與地址

  3. 商品寄回後,我們會在 確認商品狀態無誤後 7 個工作日內,依原付款方式退款或安排換貨。


三、運費與費用

  1. 因商品瑕疵或寄送錯誤造成的退換貨,運費由我們承擔

  2. 因個人因素(不喜歡、尺寸不合等)退換貨,運費需由顧客自行承擔

  3. 若退回商品不符合退換貨條件,我們將 不予退款或寄回商品


四、退款方式

  1. 退款將依原付款方式退回(信用卡、第三方支付或銀行轉帳)。

  2. 若使用信用卡或第三方支付,退款金額可能需 等待 3–7 個工作日完成退款流程,依發卡銀行或支付平台規定而定。


五、特別說明

  1. 禮品卡、優惠券、折扣商品,除非本身有瑕疵或錯誤寄送,一般不接受退換

  2. 若退換貨涉及國際配送,需遵守當地海關與運輸規定,運費及可能產生之稅費需依實際情況處理。

  3. 我們保留對退換貨政策最終解釋權,並將依法律規範執行。


六、聯絡方式

若有任何退換貨需求或疑問,請聯繫我們:

Email:wannabetw.service@gmail.com
Line:
@863zbdqn